您好，您提交的诉求已收悉，经调查核实，现答复如下：1.们小区的公摊面积过大，超出了国家的规定范围。2.小区物业收取的是一级物业费，小区的机动车停车费偏高，没有包月按小时收，一个月停车费就450元。3.小区把唯一的一个公共厕所改装成了洗衣店，导致小区老人孩子上厕所不方便。4.小区从2023年1月1日对小区的电动车和自行车收取5到35元不等的不合理管理费用。这对我们困难群众来说，是一笔不小的花费。我们享受着政府对我们的廉租房福利，物业却想尽办法坑害我们的利益。#事发地:陕西省西安市雁塔区花间路馨悦居小区#姓名：张红梅电话：13572804715身份证号：610520198112144226地址：陕西省西安市雁塔区等驾坡街道花间路新悦居小区（编号：RMWDFLYB6101002022122400450））收悉。现回复如下，首先感谢您对我们工作的关注和支持。针对您提出的四点问题，集团责令下属物业公司依依进行情况核实，并根据实际情况予以以下答复: 1.关于小区的公摊面积过大，超出了国家的规定范围问题。馨悦居小区属于市本级直管的公租房小区。经与市住建局保障中心联系反馈，公租房公摊面积是由甲方委托专业房产测量机构进行测量，公摊面积符合《房产测量规范》（GB/T 17986.1-2000）和《西安市房产测绘实施细则》（草案），不存在超出了国家的规定范围。 2.关于小区机动车停车不包月的问题。依据西安市保障性住房管理中心与公租房承租人签订的《西安市公共租赁住房实物配租协议》不包含车辆停放内容，机动车辆停放不属于住房保障范围。为加快车位周转、提高车辆停放效率、确保每位车主都有停车权利，根据《关于加强西安市公共租赁住房运营服务管理的指导意见》(市建发〔2019〕139号）文件，自2020年1月1日起，西安市本级公租房小区机动车停放服务全面停止包月停放，实行按次计费、先到先停，轮停共享。收费标准为每4小时/2.5元，半小时内免费。 3.关于公共厕所改装成了洗衣店的问题， 馨悦居小区最初规划设计时未设计公共厕所此项设施，故馨悦居小区内无公共厕所设施。原住户认为的公共厕所设在商业楼一层东北角处，属于商业配建的设施，商业楼未招标出租时，为方便住户特开放使用，现商业楼已由安居集团整体招标出租，经过出租方对商业楼的整体规划改造，将一层的公共厕所改为了菜鸟驿站。