物业以断电威胁强制收取采暖费
【摘要】我是西安市碑林区友谊东路8号新兴名园业主，本小区物业无视《西安集中供热条例》不用热支付热费的30%基本热费，强势收取100%热费，不交齐热费不给业主卖电，多次向热力公司反映无果。
留言内容
留言时间：2022/11/7 0:00:00
我是西安市碑林区友谊东路8号新兴名园2***业主，于今年2月27日离陕至新疆，向物业报备做了停水停电处理，现滞留，整个采暖季无法返陕。物业无视《西安集中供热条例》不用热支付热费的30%基本热费，强势收取100%热费，不交齐热费不给业主卖电，多次向热力公司反映无果，我们是滞留，整个采暖季无法返陕，物业强制收取100%采暖费，热力公司推诿，百姓实感无奈，肯请领导给予解决。
回复内容
回复单位：陕西12345 回复时间：2022/11/16 0:00:00
您好，您提交的诉求已收悉，经调查核实，现答复如下：经核实，新兴名园位于西安市友谊东路8号，小区供热方式为分布式燃气锅炉供暖，末端供暖系统为单管串联+散热片，不具备分户空置条件，无法单独隔断。按照市物发【2012】265号文件，该用户无法按照空置用户缴纳基本热费。城投节能热力公司工作人员已于2022年11月11日14点29分电话联系告知该市民相关情况。 感谢您的咨询！
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