西岸国际花园四期不供暖

【摘要】我是西岸国际花园四期的业主，根据购房合同，本小区是住宅小区。但物业告知，今年必须按照公寓小区收供暖费，否则不给供暖。这样明显提高了业主的取暖费，希望领导予以解决难题，为我们做主！

留言内容

留言时间：2022/11/11 0:00:00

领导您好，我是西岸国际花园四期的业主，根据购房合同，本小区是住宅小区。但物业告知，今年必须按照公寓小区收供暖费，否则不给供暖。这样明显提高了业主的取暖费，希望领导予以解决难题，为我们做主，谢谢领导！

回复内容

回复单位：西安市大数据资源管理局回复时间：2022/11/29 0:00:00

您好，您提交的诉求已收悉，经调查核实，现答复如下：西岸国际花苑四期小区位于浐灞生态区商贸产业园，小区由太华供热公司提供热源，物业公司负责供热管理并收取热费。该小区于2022年11月15日正常供暖。经与热力公司了解，该小区收费标准按居民用户收取，但该小区建筑层高超过三米，市物发(2012)265号文规定：对层高在3米以上按建筑面积收取热费的建筑物，按照《城市建设统计指标体系及制度方法》的规定，在计算标准采暖面积时要增加折标系数，具体公式为：实际热费 =供热价格×建筑面积×(实际层高÷3)。若您后期用热过程中出现问题，可随时联系物业公司或太华供热公司客服热线86365006，要求其尽快处理。感谢您的咨询！

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