物业涉嫌侵权

【摘要】我是五路口万达的住户，我们小区的物业现在正在限制我们购买水电，甚至以系统错误不给我们购买水电。希望书记能为人民做主，杜绝此类违法事情的发生。

留言内容

留言时间：2022/12/19 0:00:00

书记您好，我是五路口万达的住户。国家民法典明令规定物业不是向居民提供水电的主体，不得以任何形式限制居民购买水电。我们小区的物业现在正在限制我们购买水电，甚至以系统错误不给我们购买水电。希望书记能为人民做主，杜绝此类违法事情的发生。谢谢书记！

回复内容

回复单位：西安市大数据资源管理局回复时间：2022/12/27 0:00:00

您好，您提交的诉求已收悉，经调查核实，现答复如下：一、经核查，您反映的情况与事实部分相符。（一）基本情况经新城区中山门街道核实，小区部分业主（住户）因长期未交物业费被限制购水电。根据《民法典》规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人员可以催告其在合理期限内支付。若拒不支付的，物业服务人员可以提起诉讼或者申请仲裁。但物业服务人员不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。（二）办理情况针对您反映的问题，新城区中山门街道万达社区第一时间就此事对双方进行了调解。物业表示希望业主能够能遵守物业合同，按时缴纳物业费用，保证物业服务企业更好的为大家服务。部分业主表示物业服务不达标，不愿意缴纳物业费。针对您反映的问题，新城区中山门街道和万达社区已多次调解但未果。街道和社区将持续关注此事，做好沟通协调服务工作，同时因不具备强制权利，建议您可通过司法途径维护权益，街道和社区可提供司法帮助。感谢您的咨询！

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