投诉基安物业
【摘要】陕西基安物业通过收商业地产垃圾费，将银池商务酒店，银池道格拉斯财富中心写字楼，银池花香丽舍及底商的垃圾都倒在丽舍云端小区一个720户的小区放8.90个垃圾桶，对业主身体健康不管不顾，多次找经开区住建局物管办，也无结果。
留言内容
留言时间：2022/11/6 0:00:00
陕西基安物业通过收商业地产垃圾费，将银池商务酒店，银池道格拉斯财富中心写字楼，银池花香丽舍及底商的垃圾都倒在丽舍云端小区一个720户的小区放8.90个垃圾桶，对业主身体健康不管不顾，多次找经开区住建局物管办，也无结果，而且物管办还说这四个小区是一个小区，问证据闪烁其词不予回答，请政府早点解决，已经10天了，难道让群众在垃圾堆里生活吗?
回复内容
回复单位：陕西12345 回复时间：2022/11/10 0:00:00
您好，您提交的诉求已收悉，经调查核实，现答复如下： 一、经核查，您反映的情况与事实相符。 (一)基本情况 投诉基安物业问题。 (二)办理情况 1.经开区住建局经核实，该小区初建时未设置垃圾中转站，自实行垃圾分类政策后，按照垃圾分类要求在小区建设垃圾中转站。由于商铺与住宅同属一个物业管理区域，可共用一个垃圾中转站。经开区住建局要求物业公司拿出切实措施，合理安排垃圾清运时间，防止出现抛洒垃圾的行为，并对改进措施向业主进行告知。同时要求物业公司做好安全检查，对垃圾进行及时清运，并安排专人对该区域进行重点清扫、冲洗及消杀，并向市民做好解释工作。如市民对此不认可，可通过法律途径维护自身合法权益。 2.经开区住建局工作人员于2022年11月8日15:45、16:00、16:16电话联系市民，市民电话无法接通。 二、下一步工作 经开区住建局要求物业按照《物业服务协议》为市民提供各项服务，同时做好对市民的解释工作。感谢您的咨询!若您对此仍有疑问，可联系西安市12345热线咨询。
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