西安市盛世长安小区物业管理混乱，安全隐患重重
【摘要】盛世长安小区物业为深圳市银典物业管理服务有限责任公司西安分公司，2015年以来，该物业公司服务严重不达标。
留言内容
留言时间：2021/5/23 0:00:00
盛世长安小区物业为深圳市银典物业管理服务有限责任公司西安分公司，2015年以来，该物业公司服务严重不达标，现将存在的问题及业主诉求反映如下：一、物业服务严重不达标：1、小区路面不及时维护，到处是坑，破烂不堪，屡修屡坏，广大业主建议可铺设柏油路面等，而物业以各种理由不作为。2、车位管理混乱，车辆乱停乱放，随意占用安全消防通道;部分电动车停放在楼宇内，随意进出楼宇及电梯，存在重大安全隐患。3、楼体外墙瓷砖大片脱落，高处掉落，楼下行人及停放车辆存在重大安全隐患。4、小区监控形同虚设，门禁无效，非小区人员可随意出入，业主人身财产安全得不到保障。该物业服务多项不达标，存在重大安全隐患，这与政府的安全管理理念严重不符。
二、诉求：1、该物业公司由政府哪个部门负责监管?恳请回复，以免反馈无门、解决不力，导致重大安全事故发生。2、近年来业主多次向街办、长安区政府、房管局等反映，但至今无果，没有得到任何整改，难道该物业公司没人能管得了?恳请政府及领导能够高度重视，实地调查核实情况，尽快彻底消除安全隐患，确保业主的安全及合法权益不受侵害。
回复内容
回复单位：区住建局 回复时间：2021/6/4 0:00:00
您好，经区住建局工作人员了解，1、关于小区地面问题，小区路面开发商设计为红砖、石材铺设，地库车位车辆、地面车辆有近3000辆车，车辆每天从地面压过，对小区路面损坏的速度超过了维修速度，长安区住建局要求物业及时维修地面破损部位。2、关于小区停车问题，长安区住建局要求物业加强管理和巡查，禁止车辆乱停和占用消防通道。同时，禁止电动车进楼，如发现此类问题，及时进行清理。3、关于瓷砖脱落问题，目前，该小区已过质保期，长安区住建局要求物业对外墙进行排查，发现空鼓瓷砖，及时进行清理，排除安全隐患。4、关于门禁问题，长安区住建局要求物业严格实行门禁制度，做好外来人员的管控登记工作。业主有咨询方面问题可以拨打电话：85652677
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