西安市雁塔区天朗蓝湖树物业治安严重问题
【摘要】天朗蓝湖树物业有APP可以反馈问题投诉，但投诉后第一时间会被驳回不予处理。态度恶劣。多方投诉无果，希望得到关注。希望得到关注，给住户得到安全保障重视。
留言内容
留言时间：2021/5/25 0:00:00
1、小区更换过3次小区大门，由于小区人流量大，且之前小区南门之前为城中村，但小区大门由之前刷卡随开随关的铁门换为人脸识别系统但又不启用人脸识别录入，导致业主不能进入，保安给所有人刷卡开门。2、小区内合租、美容、主题宾馆、桑拿汗蒸住宅楼内开展，不分昼夜，严重影响其他住户安全以及公共区域使用。3、天朗蓝湖树物业有APP可以反馈问题投诉，但投诉后第一时间会被驳回不予处理。态度恶劣。多方投诉无果，希望得到关注。希望得到关注，给住户得到安全保障重视。
回复内容
回复单位：西安市高新区管委会 回复时间：2021/6/7 0:00:00
网民朋友：您好！您反映的问题经调查，现将相关情况回复如下：1、为贯彻落实西安市”创建平安西安”、推进”智慧平安小区”建设工作，天朗蓝湖树小区积极响应，于4月19日告知全体业主小区大门要进行技防提升改造(更换人脸识别门禁系统)，在业主信息未并入公安网之前，为保证业主出入，暂时可以使用之前的门禁卡进出小区，并入公安网之后人脸识别开始录入，业主要使用人脸识别进出小区，同时停止使用门禁卡进出大门。2、天朗蓝湖树小区业主将自住房屋改成经营性质，对此物业已经下发整改通知书及告知书，并要求留存营业执照复印件及负责人身份证复印件，物业对住改商的经营户已告知相关问题。下一步物业将加强管理，对影响其他业主正常生活的住户，向相关执法部门反映予以取缔。3、您在小区“蔚蓝生活”报事服务平台上反映问题，平台值班人员已进行记录，对反映相同问题保留一个有效投诉，进行受理回复。欢迎您继续关注并监督我们的工作。
内容来源于人民网地方领导留言板，投诉曝光请登录人民网地方领导留言板！
官方微信
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与西安阳光置业服务网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。