物业不作为(西安市未央区北辰大道祥和居小区)
【摘要】多次反应限制业主购电问题从未解决，每次买电我们业主都要去未央区住建局反应问题，科室主任亲自打电话才给我们业主售电，难道这个物业就没办法管吗？
留言内容
留言时间：2020/7/30 0:00:00
问题1.多次反应限制业主购电问题从未解决，每次买电我们业主都要去未央区住建局反应问题，科室主任亲自打电话才给我们业主售电，难道这个物业就没办法管吗？问题2.经多次反应消防通道津迈物业从未解决 他们就不整改 ，还有回复说加强车辆管理、加大管理，保安就是用来收钱的，如果真的有火灾我们生命财产安全怎么保障？难道就任物业公司只挣钱不给业主服务。另：小区私搭乱建随意开门无人管，环境脏乱差，物业不作为，小区绿化一年不如一年。
回复内容
回复单位：XA_未央区 回复时间：2020/8/4 0:00:00
网民您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下： 关于物业限制业主购电问题：经了解，因有部分业主拖欠物业费，物业用限制购电方式催缴物业费。根据《西安市物业管理条例》第六十四条规定，物业企业不得以部分业主拖欠物业费为由限制供水、供电等专业服务，区街相关部门内已责成物业立即整改，现物业公司已不限制业主购电。 关于消防通道堵塞问题：区级相关部门之前已约谈物业企业，责成其尽快整改，物业表示同意，并制定了整改措施。在就整改情况进行回访时，工作人员发现小区消防通道依然堵塞严重，再次下发了整改通知，并对物业企业进行了信用等级扣分处理。调查民警也已当面向该小区物业经理通报这一问题，责成其立即整改并下大力气整改消防通道的问题。民警现场对影响消防通道的车辆进行了挪移，切实规范小区停车行为，及时纠治乱停乱放车辆的现象，全力打开消防生命通道。 区街相关部门将进一步加强对该小区车辆停放问题的关注，责成物业加强监管，对违规停放车辆予以当面纠正，并及时整改。 关于小区绿化卫生及乱搭乱建问题：区街相关部门已将群众反映相关情况反馈与物业，责成其加大公共区域清洁力度。疫情防控期间，为更好保障小区居民安全，小区大门封口搭建挡板，因此造成了小区临街部分商铺开后门通入小区的现象，区街相关部门已责成物业加大对商铺的管理，封闭非必要开放的小门，保障小区安全。 区级相关部门已对物业企业进行警告处理，责成其关于业主反映问题及时整改，为业主做好服务工作。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。 联系人：杨建强 联系方式：86245437
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