西安天朗蓝湖树小区物业乱收暖气费无人能管
【摘要】天朗蓝湖树小区一直以来强行按面积收取业主暖气费.
留言内容
留言时间：2020/6/12 0:00:00
1.天朗蓝湖树小区一直以来强行按面积收取业主暖气费，有计量表拒绝按计量收费，给阳光热力公司是按流量交费，从中套取业主差价，多次投诉无人能管。2.多年来为套取暖气费差价，每个采暖季小区都会以各种借口停供2周以上暖气，尤其在2018~2019采暖季停供2次，长达近1个月，到后期并不退给业主停工期间费用。3.以上问题经业主多次投诉，物业并不给予理睬而得不到解决。
回复内容
回复单位：陕西省西安市高新区管委会 回复时间：2020/9/14 0:00:00
网民朋友:您好！您反映的问题经了解，物业公司与阳光热力签订的供热服务合同约定以面积为计费方式进行供热，物业企业收取供暖费属于代收代缴行为。小区计量设备需经特种设备检验通过后可申请流量供暖。业主可就流量检测相关事项召开业主大会，达成一致意见后交住建局将督促物业公司按照业主大会意愿决定下年度供热方式。2018至2019采暧期间，市政供暖设备维修导致停暖，为妥善化解矛盾，物业公司愿就退费事项与业主进行协商。给予当时通知停暖天数*5.3元/平方米*70%进行退费。
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