投诉西安融创臻园小区多收物业费（增值费）
【摘要】要求融创臻园物业取消收取增值服务费，并且不再另外收取电梯费和公摊电费。
留言内容
留言时间：2020/6/12 0:00:00
要求融创臻园物业取消收取增值服务费，并且不再另外收取电梯费和公摊电费。我是莲湖区融创臻园小区业主，我有以下情况要投诉: 一、西安市规定的一级物业收费标准是1.50元/㎡，融创臻园收取小高层2.10元/㎡，另外还收取电梯费0.5元/㎡，公区用电0.2元/㎡超出了西安市关于物业收费标准的规定。 二、超出部分没有询问过我们是否同意，而是通过强制业主签署《购房合同》否则不予网签，交房时签署《前期物业服务之增值服务》的方式强行收取，属于强制性收取，这是不符合规定的。 三、我们要求融创臻园物业取消增值服务费，采取个人自愿选择是否缴纳增值服务费部分，同时给所有业主下发通知。
回复内容
回复单位：陕西省西安市莲湖区政府 回复时间：2020/9/9 0:00:00
网民朋友:您好！关于反映物业收费问题。根据《西安市物价局关于放开部分物业服务价格后规范物业服务企业价格行为的意见》市物发(〔2015〕29号)文件第二条规定，放开的物业服务价格实行市场调节价，由业主方与依照法定程序选聘的物业服务企业以物业服务合同的形式约定。经了解，臻园小区在前期项目立项招投标的时候与地产公司签订的《前期物业服务协议》约定了小区物业服务收费的价格，该价格在房屋出售前就进行了明示，并在业主签订房屋买卖合同中进行了确认，同时也按照政府相关规定进行了备案。因此，融创物业并无乱收费或强制收费情况。关于反映电梯费和公摊电费收费问题。电梯费和公摊电费收费均在《前期物业服务协议》的约定之内，按照相关物业管理的法规、条例进行收费的。
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