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西安市大寨路华洲城物业和开发商问题
【摘要】我是华洲城熙悦都的一名业主,在这里我要投诉物业的种种乱象。

留言内容

留言时间:2020/6/29 0:00:00

我是华洲城熙悦都的一名业主,在这里我要投诉物业的种种乱象:第一、小区安全问题从始至终时刻考验着每个业主的心理素质,小区偷盗事件和物业人员动手打业主事件常有发生。第二、物业是开发商的物业,收费标准是一级物业的收费标准,但是从来没有见过他们的资质认定证书,网络上能查到华城物业属于三级资质,而且公摊电费从来没有公示过,开发商想在小区里摆什么广告就摆什么广告,包括新项目楼盘广告,车位售卖广告等,严重影响了业主生活。第三、小区地下车库不让临时车进,业主家有急事想进要看门卫心情。有车位的业主也没有产权证,开发商也没有任何证据证明车位属于开发商所有。开发商利用各种手段逼业主买车位,价格也远远超出了市场价,目前一个车位在17万左右。第四、菜市场和小区之间的消防通道管理混乱,消防通道时常被菜市场占用。第五、小区个别楼栋的业主家出现房屋裂痕等问题,而且十分严重,应该属于房屋质量问题,开发商和物业之间相互推诿扯皮,从来不解决实际问题。

回复内容

回复单位:XA_雁塔区 回复时间:2020/7/3 0:00:00

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。 关于小区安全问题。经查,您反映的盗窃及业主被殴打情况目前均无接警记录。公安雁塔分局已要求小区物业加强巡逻,加强安保人员服务培训,与业主共建和谐安全的良好居住环境。如发生此类安全问题,请您立即拨打“110”报警。 关于小区物业资质问题。根据国发文件相关内容,取消了物业企业资质等级,并明确各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请,不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。具体的物业服务价格以业主与物业服务企业签订的《前期物业服务合同》约定为准。按照该小区业主与物业签订的《前期物业服务合同》约定,该小区物业费为1.5元/㎡。我区住建局已要求物业加强人员管理,提升服务质量,为业主提供更好的服务。 关于公摊电费未公示问题。华洲城熙悦都小区公摊电费按照市政办发文件规定要求,经过成本核算,按照0.23元/㎡收取。我区住建局和市场监管局已要求小区物业严格按照《西安市物业条例》、市物发〔2014〕147号、市政发〔2013〕47文件相关要求,做好公摊电费的计量和公示工作。 关于公共区域管理及收益问题。我区住建局已要求小区物业针对公共区域广告投放及管理应做好规划,征得业主同意,并将收益情况按相关规定做好公示。 关于车位权属及买卖问题。经了解,该小区车位为开发商产权车位,按照物权法“谁开发谁受益”的相关规定,开发商享有收益与处分权,预售证可浏览售楼部公示的相关资料。车位买卖实行市场调节价,由经营者自主定价,业主自愿购买。 关于临时车辆进入地下车库问题。为更好的保障业主的停车便利和安全,防止临停车辆占用业主车位,物业规定业主搬家、装修使用车辆及急救车辆、公安车辆、消防车辆等可以进入地下车库,其余临停车辆不得进入地库。我区工作人员已要求物业积极做好与业主沟通解释工作,在科学严格管理的同时切实做好服务。 关于菜市场与小区间消防通道被占用问题。市场内存在部分商铺占用消防车通道的现象(车辆停放及商铺外摆放物品售卖),我区消防救援大队和漳浒寨街道已要求市场管理方严格管理,加大车辆停放、货物堆放占道售卖等的管理力度,保持消防通道畅通。下一步,将加强该市场的监管,为周边居民提供便捷、舒适、安心的生活环境。 关于房屋裂痕问题。接到相关业主反映后,物业已第一时间联系开发商、施工单位、业主及装修公司入户查看确认。

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